תקנון, מדיניות ומשלוחים

מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות

אנו עושים כל מאמץ ע"מ להבטיח שהפריט שרכשתם יגיע אליכם בשלמות ובמהירות האפשרית.
ההזמנות נשלחות באמצעות חברת שליחויות, עם שליח עד הבית.
ההזמנות נארזות ונשלחות תוך עד שני ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה. ומסופקות לבית הלקוח עד שלושה ימי עסקים (בדר"כ מוקדם יותר).
בזמן מבצעים זמני הטיפול יכולים להתארך מעט.
ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.
ביישובים אלה המשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים
איסוף עצמי – ניתן לאסוף את ההזמנות מהסטודיו בשעות הפעילות, או בתיאום מראש.

מדיניות החלפות והחזרות

החלפה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח, מוצרים באריזה מקורית, בצירוף חשבונית.
ההחלפה יכולה להתבצע בסטודיו, או באמצעות חברת המשלוחים בעלות משלוח של 29 ₪.

החזר כספי

מדניות הביטולים וההחזרות כפופה לחוק הגנת הצרכן.
במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, יש לעדכן אותנו תוך 48 שעות מיום קבלת המשלוח.
יש לדאוג להחזרת המוצר לסטודיו בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.
ההחזרה יכולה להתבצע ישירות בסטודיו או באמצעות חברת השליחויות שלנו (צרו קשר ואנחנו נתאם את השליחות החוזרת), בעלות של 29 שקלים.
לא יינתן החזר כספי על דמי המשלוח.